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網路購物退貨運費該由誰負擔？

依照消費者保護法第19條第1項的規定，網路購物的消費者在收到商品7天內，可以不附理由、不負擔任何費用，與賣家解除契約。 不附理由就是說，即使商品完好無 

退換貨政策

3、若因個人因素申請退貨( 尺寸不合／色差／氣味／材質等等)，欲換貨之運費由買家承擔，再次寄出時的運費由本公司吸收。 4、退款金額為商品金額，運費屬於已經發生之費用，無法退 

退款時被扣除「寄出運費」

網購消費者依照消費者保護法19條規定，在七日鑑賞期（猶豫期）內解約退貨，消費者不用負擔任何費用，包括退貨的運費，因此退貨的運費是由賣家來負擔。 相關的說 

七天鑑賞期遭到消費者濫用，賣家早已苦不堪言，訴求修法

因此在此訴求修法第一點：買方在七天鑑賞期內若以非商品本身瑕疵或非賣家寄錯商品之外的理由而要求退貨須由買方負擔運費，任何購物平台不得強迫賣方承擔運費 

消費者透過網際網路向企業經營者購買商品，運費應由誰負擔？

二、退回商品費用：消費者在網路購物，依消費者保護法第19條第1項規定，「得於收受商品後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價」，本項 

消保官教你識破網購退貨話術—臺北市政府法務局

二、七天內退貨，運費誰負擔？ 運費分成兩筆，第一筆是『賣家寄送商品給買家』所產生的運費，運費負擔依雙方約定。 第二筆是『買家退回商品給賣家』所產生的